12345热线“点赞”医院暖心服务

12345政务服务便民热线向来是倾听民声、解决民忧的重要渠道，而市民致电表扬的情况则相对少见。近日，我县这家医院便收获了这份特殊的“肯定”——今年10月，该院竟有多达3个临床医技科室因优质服务获得市民通过12345热线公开表扬，成为今秋医疗服务领域一道亮眼的风景线。

此次受表扬的科室涵盖多个关键领域，包括手术麻醉科、妇产科及超声医学科。表扬内容虽未透露具体细节，但综合来看，主要集中在医护人员高度负责的态度、精湛专业的技术以及细致入微的人文关怀上。这些来自普通市民的真实声音，如同一面面镜子，清晰映照出医院在日常工作中对服务质量的不懈追求与卓越成效。

三面锦旗般的表扬汇聚于12345平台，其意义远超数字本身。它不仅是对相关科室及医务人员辛勤付出的最高褒奖，更是对医院整体管理水平和服务理念转型的有力印证。当治病救人的技术力量与温暖人心的服务温度完美融合，最终赢得的是百姓沉甸甸的信任与口碑。这一系列表扬也向社会传递了一个积极信号：用心服务、以情沟通正成为提升就医体验的关键所在。

据悉，该院负责人表示将以此为契机，持续深化优质服务内涵建设，鼓励更多科室对标先进，努力为市民提供更加安全、便捷、人性化的医疗健康保障。

来源：宣传科

编辑：张晓荣

编审：吴华成

总监：张 永